Sosiaaliasiamies on puolueeton henkilö, joka toimii asiakkaiden edun turvaajana. Jos asiakas on tyytymätön sosiaalipalveluissa saamaansa palveluun tai kohteluun, hän voi pyytää sosiaaliasiamiestä toimimaan sovittelijana asiassa. Sosiaaliasiamies toimii asiakkaan oikeuksien edistämiseksi muun muassa tiedottamalla asiakkaan oikeuksista ja neuvomalla asiakasta asiakaslain soveltamiseen liittyvissä asioissa. Sosiaaliasiamies ei vastaa KELA:n, työvoimatoimiston, terveydenhuollon, velkaneuvonnan tai holhouksen edunvalvonnan palveluista.
Sosiaaliasiamiehet ovat tavoitettavissa puhelinnumerosta 040 800 4186 tai 040 800 4187 tai postitse Puutarhakatu 6 H, PL 487, 33101 Tampere. Asiakaspalvelua saa myös sähköpostitse sosiaaliasiamies@tampere.fi.
Lisätietoa Tampereen kaupungin sivuilta: Sosiaaliasiamies.
