Pakolaistyön tavoitteena on tukea pakolaisen itsenäistä selviytymistä suomalaisessa yhteiskunnassa ja työelämässä. Pirkkalan kunnan sosiaalitoimi pyrkii turvaamaan pakolaisen joustavan ja tehokkaan kotoutumisen yhteistyössä kunnan muiden viranomaisten kanssa. Yli 17-vuotiaalle pakolaiselle tehdään kotoutumissuunnitelma, jonka avulla tuetaan hänen kotoutumistaan Suomeen. Pirkkalan kunta varautuu Pirkanmaan työvoima- ja elinkeinokeskuksen kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti ottamaan vastaan vuosina 2004–2014 noin 10 pakolaista vuodessa. Vastaanottoon kuuluu asumisen, sosiaali- ja terveydenhuollon, opetus- ja kulttuuripalveluiden sekä toimeentuloturvan järjestäminen.
Lisätietoa ja neuvontaa saa pakolaistyön sosiaalityöntekijältä.