Asiakaspalvelu, laskutus ja liittymissopimukset ovat siirtyneet kokonaisuudessaan Tampereen Veden hoidettavaksi 1.9.2011 alkaen. Tampereen Vesi hoitaa myös kiinteistöjen liitoskohtalausunnot kunnan vesi- ja viemäriverkkoon.
REAALIAIKAISTA ONLINE-PALVELUA ASIAKKAILLE INTERNETISSÄ
Vesilaskutusyhteistyön myötä vesihuoltolaitoksen asiakkailla on mahdollisuus käyttää Tampereen Veden Internet-palvelua. Palvelussa asiakas voi itselleen parhaiten sopivana ajankohtana omalla asiakasnumerollaan ja salasanallaan tarkastella omaa liittymäänsä, vedenkäyttöään ja vesilaskutustaan koskevia reaaliaikaisia tietoja.
Halutessaan palvelusta voi siirtyä omaan nettipankkiinsa maksamaan erääntyvän vesilaskun. Palvelusta löytyvät myös mm. laskujen ennakkotiedot koko vuodelle. Lisäksi vesimittarin lukeman voi kätevästi tästä lähtien ilmoittaa tämän Internetin Online-palvelun kautta. Asiakkaiden tiedot säilyvät ehdottoman luottamuksellisina, sillä tietoliikenneyhteys on salattu.
Saadakseen palvelun käyttöönsä asiakkaan tulee rekisteröityä siihen asiakasnumeronsa ja käyttöpaikkansa numeron perusteella. Nämä tiedot löytyvät viimeisestä laskusta. Huom: ennen vuotta 2004 käytössä olleet asiakasnumerot eivät kelpaa!
Palveluun on linkki Tampereen Veden kotisivuilla osoitteesta http://www.tampere.fi/vesi/onlinepalvelut/index.html
